Peopleware – Chương 24: Những cách quản lý gây hại cho nhóm – tiếp theo

Trong bản phát hành mới của cuốn sách, các tác giả đã tìm ra hai cách khác để triệt tiêu khả năng xuất hiện của các nhóm gắn kết.

Những tấm áp phích và tấm bảng chết tiệt

Những phụ kiện tạo động lực là sự thành công của hình thức hơn là chức năng – và tệ hơn – chúng hạ thấp giá trị công việc và những người làm công việc đó

Quản lý ở đây tin rằng những đức tính này [Phẩm chất, Lãnh đạo, Trung thành, Sáng tạo] có thể được cải thiện bằng áp phích hơn là bằng sự chăm chỉ và tài năng của nhà quản lý. Mọi người đều nhanh chóng hiểu rằng sự hiện diện của những tấm áp phích là một dấu hiệu chắc chắn cho thấy sự thiếu vắng của lao động chăm chỉ và tài năng. Những vấn đề quan trọng như thế này phải là chủ đề của các áp phích cổ động đã là một sự xúc phạm.

Phụ kiện tạo động lực đủ rởm để khiến hầu hết mọi người sởn da gà. Nó gây hại trong các tổ chức lành mạnh. Nơi duy nhất mà chúng không gây hại là nơi chúng bị bỏ qua – như trong các công ty nơi những điều này đã được thực hiện từ lâu, rất lâu và mọi người đã không còn tồn tại nữa.

Làm thêm giờ

Một tác dụng phụ không lường trước – bên cạnh rủi ro kiệt sức của từng cá nhân, giờ làm thêm cũng có thể tiêu diệt bất kỳ cơ hội nào của cả nhóm

Trong hầu hết bất kỳ nhóm nào gồm bốn, năm hoặc sáu người, chắc chắn sẽ có một số ít người không thể mong đợi được yêu cầu làm thêm giờ. Tất cả những điều đó có thể bị coi là không quan trọng nếu thời gian làm thêm chỉ là vấn đề của một vài buổi tối dài và có thể thêm một ngày cuối tuần. Nhưng nếu thời gian làm thêm kéo dài trong nhiều tháng và bắt đầu chính xác một con số thực tế đối với ngay cả những thành viên trong nhóm sẵn sàng nhất, thì chắc chắn sẽ có thiệt hại cho sự gắn kết của cả nhóm. Những người không chia sẻ nỗi đau sẽ dần dần trở nên xa lánh những người khác. Và phép thuật của nhóm sẽ không còn nữa.

Hầu hết các nhà quản lý đều nghi ngờ rằng làm thêm giờ không giúp ích được gì, rằng các dự án làm thêm giờ nhiều sẽ không có nhiều tác dụng đối với kỹ năng và tài năng của người quản lý của họ. Nhưng dù sao thì họ cũng cho phép hoặc khuyến khích làm thêm giờ. Tại sao thế này? Nhà tư vấn và tác giả Jerry Weinberg có một câu trả lời như sau: Ông ấy gợi ý rằng chúng ta không nên làm thêm giờ quá nhiều để hoàn thành công việc đúng thời hạn để tránh bị đổ lỗi cho bản thân khi công việc chắc chắn không được hoàn thành đúng hạn.

— Nguồn: Tom DeMarco, Timothy Lister (2014) Nhân liệu (Peopleware): Các dự án và đội ngũ hiệu quả, xuất bản lần 3.

Bản dịch từ bản tóm tắt của arkon108