Peopleware – Chương 39: Người khổng lồ Holgar Dansk

Trong chương cuối của cuốn sách, các tác giả cảnh báo chúng ta hãy tập trung nỗ lực cho sự thay đổi.

Tốt hơn là bạn nên thực hiện một thay đổi quan trọng (lấy cảm hứng từ cuốn sách) một cách đúng đắn hơn là cố gắng làm quá nhiều, gây ra sự hỗn loạn và không hài lòng của tất cả những người có liên quan.

Ngay phía bắc thành phố Copenhagen của Đan Mạch là lâu đài Kronborg. Với một mức giá vài kroner, bạn có thể ghé thăm các mô hình lâu đài và nhìn thấy ở đó hình dáng của Holgar Dansk, người khổng lồ ngủ trong huyền thoại của Đan Mạch. Anh ta ngủ yên trong khi đất nước yên bình, nhưng nếu Đan Mạch gặp nguy hiểm, Holgar sẽ thức giấc, và khi đó cơn thịnh nộ của anh ta sẽ rất khủng khiếp.

Người khổng lồ trong tổ chức của bạn chính là các đồng nghiệp của bạn. Nếu có quá ít ý thức chung và quá nhiều tác hại đến môi trường nơi làm việc, gã khổng lồ sẽ thức giấc. Không cần nhiều, chỉ cần một người nói rằng “Điều này là không thể chấp nhận được” là đủ.

Người quản lý của một dự án lớn ở Minneapolis đã từ chối chuyển người của mình đến nơi ở mới. (“Mới” trong trường hợp này có nghĩa là nhỏ hơn và ồn ào hơn.) Các quản trị viên chỉ đơn giản là ngạc nhiên trước sự từ chối của anh ta; họ chưa bao giờ xem xét khả năng. Những người đang làm việc phải làm như những gì họ được bảo. Người quản lý có một lý thuyết khác, rằng những người làm việc phải làm việc. Anh đã thu thập đủ bằng chứng về môi trường mới để thuyết phục bản thân rằng họ không thể làm điều đó ở nơi làm việc mới. Vì vậy, chức năng thích hợp của người quản lý là nói không. Nếu chỉ có một mình anh ta đứng trên lập trường này, thì sẽ không dễ gì được chấp nhận. Nhưng anh không đơn độc, anh còn có Holgar Dansk ở bên.

Nếu bạn đã mỉm cười buồn bã trước bất kỳ đặc điểm nào trong cuốn sách này, thì bây giờ là lúc bạn nên ngừng mỉm cười và bắt đầu thực hiện hành động sửa chữa. Xã hội học quan trọng hơn công nghệ hay thậm chí là tiền bạc. Nó phải có năng suất, thỏa mãn niềm vui khi làm việc. Nếu không, thì không có gì khác đáng để tập trung. Chọn địa thế một cách cẩn thận, thu thập dữ kiện và lên tiếng. Bạn có thể làm nên điều khác biệt . . . với một chút giúp đỡ từ Holgar Dansk.

— Nguồn: Tom DeMarco, Timothy Lister (2014) Nhân liệu (Peopleware): Các dự án và đội ngũ hiệu quả, xuất bản lần 3.

Bản dịch từ bản tóm tắt của arkon108